岳塘新聞網(wǎng)10月25日訊(通訊員:曾姍姍)“非常滿(mǎn)意!”近日,岳塘區(qū)收到多條12345熱線(xiàn)工單的短信評(píng)價(jià)反饋,辦理單位均為區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
此前,多位外地群眾通過(guò)12345熱線(xiàn)反映位于岳塘區(qū)國(guó)際商貿(mào)城內(nèi)某工作室存在亂扣費(fèi)現(xiàn)象,其中不乏子女替父母或家長(zhǎng)替孩子來(lái)電,希望相關(guān)部門(mén)協(xié)助退費(fèi)。該工作室雖情況復(fù)雜,處理存在困難,但區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員仍積極聯(lián)系商家并協(xié)調(diào)退費(fèi)事宜,同時(shí)進(jìn)行防范消費(fèi)陷阱的宣傳,為群眾挽回直接損失1700余元。
群眾利益無(wú)小事,一枝一葉總關(guān)情。岳塘區(qū)始終秉承12345熱線(xiàn)“接訴即辦”的服務(wù)理念,接群眾的煩心事,辦百姓的心上難。各級(jí)各部門(mén)將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)初心,為群眾辦實(shí)事、解難題,保障人民群眾的合法權(quán)益。
責(zé)編:于楊
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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